কুইক পে 
2018 সাল যত শেষের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে, ততটাই সূর্যকে কেন্দ্র করে এই গ্রহের আরও একটি ঘটনাবহুল বার্ষিক গতির শেষ পর্যায় চিহ্নিত করছে. আমরা আরও এক বছর ধরে বিভিন্ন মহান উদ্ভাবন, আধুনিকতা এবং সমস্যার অভিজ্ঞতা লাভ করেছি. অনেক দৃষ্টান্ত এবং স্ট্যাটাস কো দেখে আমরা বিস্মিত ও স্তম্ভিত হয়েছি. ব্লকচেইন, ইন্টারনেট অফ থিংস এবং আর্টিফিশিয়াল ইন্টালিজেন্সের মতো প্রযুক্তিগুলি আর 'পরবর্তী বড় জিনিস' নয়- তারা বাস্তব এবং আমাদের জীবনের প্রতিটি ক্ষেত্রে তাদের উপস্থিতিকে অনুভব করা যায়.
এই বছর ধীরে ধীরে অতীত হওয়ার দিকে এগিয়ে চলেছে এবং 2019 ক্রমশ এগিয়ে আসছে, যা নতুন কোনও আবিষ্কার, চমক এবং কোয়ান্টাম লিপস্-এর সম্ভার নিয়ে আসবে বলেই আশা করা হচ্ছে. এর সংগ্রহে কী কী আসতে চলেছে তা নিয়ে বহু মতবাদ রয়েছে, তবে নিশ্চিতভাবে এমন দক্ষতা রয়েছে যা আগামী বারো মাস এবং তার পরেও আমাদের পরিস্থিতির উন্নতি ঘটাতে সাহায্য করবে.
তারপর, আমাদের দক্ষতার তালিকা যা আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার অবশ্যই 2019 সালে থাকা উচিত.
- সৃজনশীলতা : সিইও এবং পরামর্শদাতাদের এই তালিকার অন্যান্য দক্ষতার বিষয়ে বিস্তৃত ভাবে ভিন্ন মতামত থাকতে পারে, তবে তাদের মধ্যে প্রায় সকলেই সম্মত হবেন যে সৃজনশীলতা 21 সালের একমাত্র এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতাস্ট্রিট-সেঞ্চুরি ওয়ার্কার'স টুলকিট. কার্যদিবসের সমস্যাগুলি সমাধান করার নতুন উপায় হোক বা সম্পূর্ণরূপে নতুন পণ্য, প্রক্রিয়া বা দৃষ্টান্ত নিয়ে আসা, সৃজনশীলতার মত কিছুই খুবই গুরুত্বপূর্ণ নয়. এটি শুধুমাত্র এমন জ্বালানী যা এন্টারপ্রাইজ এবং উদ্ভাবনকে পরিচালনা করে, বরং সাধারণ পরিস্থিতিকে পরিচালনা করার ক্ষমতাও - যার ঘটনা আমাদের ভিইউসিএ ওয়ার্ল্ডে স্থির.
2030 সালে যে চাকরি মানুষ করবে সেগুলির মধ্যে 85% এখনও তৈরি হয়নি, এটি এমন একটি তথ্য যা প্রমাণ করে যে নতুন সমস্যাগুলির কীভাবে সমাধান করতে হবে তা জানা আরও গুরুত্বপূর্ণ. যারা ভীত তারা হয়তো এখনও পর্যন্ত টিকে গিয়েছেন, কিন্তু ভবিষ্যৎ তাদের জন্য বিশেষ আশাব্যঞ্জক নয় কারণ এটি সৃজনশীল ব্যক্তিদের জন্য অধিক কার্যকর হবে. - সহানুভূতি: যে কোনও ইন্ডাস্ট্রিতে যে কথাটি বেদবাক্যের মতো মেনে চলা হয়, সেটি হল “কাস্টমারই রাজা”. তবে, পর্যাপ্ত অনুভূতি সহকারে এই কথাটি মেনে না চললে তা শুধুই আপ্তবাক্য.
সহানুভূতিশীল হওয়ার অর্থ হল ভালো আচরণ করার চেয়ে আরও একটু বেশি কিছু. আপনার কাস্টমার, সহকর্মী বা অন্য যে কারও সাথে কথা বলার সময়ে তার পরিস্থিতি বিচার করার ক্ষমতা আপনাকে একদম নতুন এবং ফলপ্রসূ দৃষ্টিভঙ্গি পেতে সাহায্য করে. এর ফল হিসেবে সফল পণ্য, অনুপ্রেরিত কর্মচারী এবং কার্যকর কমিউনিকেশন তৈরি হয়, যার ফলস্বরূপ অতি-সক্রিয় কাস্টমার পরিষেবা, কর্মচারীদের সাথে অসাধারণ সম্পর্ক তৈরি, ইউজার-কেন্দ্রিক পণ্য ডিজাইন করতে এবং চারপাশে আনন্দ ছড়িয়ে দিতে সাহায্য. - প্রযুক্তিগত সাক্ষরতা: জীবনের এমন কোনও আঙ্গিক নেই যা কম্পিউটার স্পর্শ করেনি. প্রতিটি ইন্ডাস্ট্রি ডিজিটাল রেভোলিউশনের মধ্যে দিয়ে গিয়েছে, তাই যদি আপনি কোনও প্রোগ্রামার বা অন্য কোনও ধরনের প্রযুক্তিবিদ না হন তাহলেও প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন সম্পর্কিত অত্যাধুনিক বিষয়গুলি সম্পর্কে ওয়াকিবহাল থাকা অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ. লেটেস্ট প্রযুক্তি, অ্যানালিটিক্স, বিগ ডেটা এবং আর্টিফিশিয়াল ইন্টালিজেন্স এবং ক্রমশ বৃদ্ধি পেতে থাকা প্রচুর বিষয় সম্পর্কে ওয়াকিবহাল থাকলে তা আপনাকে সেগুলি সম্পর্কে ভালো ভাবে বুঝতে এবং আপনার কাজের ক্ষেত্রে কী কী সমস্যা হতে পারে তার জন্য প্রস্তুত থাকতে সাহায্য করবে. প্রতি কয়েক বছর অন্তর, ডিজিটাইজেশনের কারণে হঠাৎ করে অনেক পেশা অপ্রয়োজনীয় ও অবলুপ্ত হয়ে যায়. ডিজিটাল ফ্রন্টে আপস্কিল করতে থাকলে তা নিশ্চিত করবে, যেন আপনার একটি কর্পোরেট ডাইনোসরে পরিণত হওয়ার ঝুঁকি না থাকে.
- নতুন কিছু শেখা, পুরোনো জিনিস ভুলে নতুন করে শেখা এবং ভুলে যাওয়া জিনিস পুনরায় শেখার ক্ষমতা: অ্যালভিন টফলার-এর বিখ্যাত উক্তি, “21ম শতাব্দীতে তাদের নিরক্ষর বলা হবে না যারা পড়তে এবং লিখতে পারবেন না, বরং তাদের বলা হবে যাদের নতুন কিছু শেখার, পুরোনো জিনিস ভুলে নতুন কিছু শেখা এবং পুরোনো ভুলে যাওয়া জিনিস নতুন করে শেখার ক্ষমতা থাকবে না.”
পরিবর্তনের প্রতিরোধ করা হল এমন একটি পদক্ষেপ যা বহু নামজাদা কর্পোরেট সংস্থাকে হয় ব্যর্থ অথবা অকিঞ্চিৎকর করে তুলেছে, কারণ তাদের চারপাশে দৃষ্টান্তমূলক পরিবর্তন ঘটেছে. যার জেরে পুরানো উপায়ে কাজ করা আর যথেষ্ট নয়. তাই এটি জানা গুরুত্বপূর্ণ যে, পরিবর্তনের হাওয়া কোন দিকে বইছে, যাতে সেই অনুযায়ী আপনি নিজের সংস্থার হাল ধরতে পারেন. আপনার সহকর্মী, প্রতিযোগী এবং ইন্ডাস্ট্রির দিকে নিরন্তর নজর রাখুন, যাতে আপনি পরিবর্তনের সাথে দ্রুত মানিয়ে নিতে পারেন এবং তারা যেন আপনাকে পিছনে ফেলে দিতে না পারে.
- বৈচিত্র্যের প্রশংসা : আঞ্চলিক এবং আন্তর্জাতিক সীমানা ছাড়িয়ে কাজের সম্ভাবনা বৃদ্ধি পাওয়ার ফলে, এখন আপনার সহকর্মীরা আপনার চেয়ে ভিন্ন অন্য দেশের নাগরিক, সংস্কৃতি-সম্পন্ন এবং ধর্মাবলম্বী মানুষ হতে পারেন, সেই সম্ভাবনাও বৃদ্ধি পেয়েছে. 21 এর টিমস্ট্রিট শতাব্দী শুধুমাত্র ক্রস-ফাংশনাল নয় ; তারা ভৌগোলিক এবং সাংস্কৃতিক বাধাগুলি কাটিয়ে ওঠে, এবং এটি ডিজাইনের মাধ্যমে - বৈচিত্র্য নতুন দৃষ্টিকোণ এবং অন্তর্দৃষ্টি নিয়ে আসে. বৈচিত্র্যের প্রশংসা এবং গ্রহণ করার জন্য নিজেকে প্রস্তুত করে তুললে তা আপনাকে আজকের বহু-সাংস্কৃতিক কর্মক্ষেত্রে উন্নতি করতে সাহায্য করে.
- সম-মনস্কতা: যেহেতু একটি নিরবচ্ছিন্ন গতিতে পরিবর্তন ঘটতে থাকে, তাই এটি স্বাভাবিক যে এর সাথে তাল মিলিয়ে চলার যে প্রচেষ্টা আপনি করছেন তা সবসময় ফলপ্রসূ না-ও হতে পারে. কথায় বলে, আপনি কিছু জিতবেন, আপনি কিছু হারাবেন. উভয় ক্ষেত্রেই, আপনার সাফল্যে অভিভূত না হওয়া খুব জরুরি, কারণ এর ফলে আপনি আত্মতুষ্টিতে ভুগতে পারেন অথবা এটি আপনার ব্যর্থতা মেনে নেওয়ার ক্ষমতা নষ্ট করে দিতে পারে, এটি আপনি হয়তো পুনরায় চেষ্টা করার ইচ্ছা হারিয়ে ফেলবেন. আপনার চলার পথে হওয়া আসা প্রতিটি অভিজ্ঞতা থেকে শিখুন এবং গতকাল যা ছিলেন তার চেয়ে ভাল হওয়ার চেষ্টা করুন.
- ফোকাস: আমাদের স্মার্টফোনে অ্যাপগুলি মেসেজ করার ক্রমাগত আগ্রহ থেকে শুরু করে সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপগুলির মাধ্যমে তৎক্ষণাৎ সুখ্যাতি পাওয়ার লোভ পর্যন্ত, গোটা বিশ্ব এমন বহু হাতছানিতে পূর্ণ যা আপনার ফোকাস এবং কনসেন্ট্রেশন নষ্ট করতে পারে, এর ফলে বহু কাজ শেষ করতে দেরি হয়ে যায়. প্রায়শই, আমরা আমাদের লক্ষ্যগুলির দিকে নজর দিতে ভুলে যাই এবং অপ্রয়োজনীয় আকর্ষণ দ্বারা আকৃষ্ট হই যা তাদের প্রয়োজনীয়তার তুলনায় আমাদের অনেক বেশি মনোযোগ আকর্ষণ করে. সবসময় মনে রাখুন যে, একটি সফল কেরিয়ার এবং জীবন গড়ে তোলার মূল চাবিকাঠি হল ফোকাস করা, যা আপনার অগ্রাধিকারগুলি মনে রাখার ফলে করা সম্ভব.
- প্রেসায়েন্স: এমন একটি পৃথিবী যা অত্যন্ত অস্থির এবং প্রতিযোগিতামূলক, সেখানে ভবিষ্যৎ সম্পর্কে বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ করে কিছু অনুমান করতে পারলে তা কার্যকর প্রমাণিত হতে পারে. এই অর্থ হল, প্রতিযোগী, ইন্ডাস্ট্রি এবং ব্যবসায়িক পরিবেশের পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে পূর্বাভাস পেতে এবং অনুমান করতে সক্ষম হওয়া গুরুত্বপূর্ণ. আপনি যত তাড়াতাড়ি এর জন্য প্রস্তুত থাকবেন, তত বেশি সময় আপনার হাতে থাকবে সেই মতো প্রস্তুত হওয়ার জন্য - এবং প্রতিক্রিয়া দেওয়ার প্রয়োজন হবে না - এটির সাথে.
- সংখ্যা জ্ঞান: বিগ ডেটা রেভোলিউশন এবং অ্যানালিটিক্স, স্ট্যাটিস্টিকাল মডেলিং এবং মেশিন লার্নিং এর বিস্ফোরণের ফলে গণিত এবং সংখ্যা সম্পর্কে অন্ততপক্ষে প্রাথমিক ধারণা থাকার প্রয়োজন রয়েছে. যদিও এর জন্য অত্যন্ত অ্যাডভান্সড স্তরের বা উঁচু দরের অঙ্ক বোঝার দরকার নেই, তবে এটি নিশ্চিতভাবে নম্বর-ক্রাঞ্চিং এবং নিউমেরিকাল ডেটা প্রসেসিং সম্পর্কে প্রাথমিক জ্ঞান থাকা জরুরি.
- ব্যর্থতা মেনে নেওয়ার ক্ষমতা: “বন্দরে দাঁড়িয়ে থাকা জাহাজ সর্বদা নিরাপদ থাকে, কিন্তু তার জন্য জাহাজটি তৈরি করা হয়নি”, প্রায় এক শতকেরও বেশি সময় আগে এটি লিখেছিলেন জন এ. শেড. এই কথাটি আজও ধ্রুব সত্য, বিশেষত এখন যেভাবে সময় দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে এবং বিভিন্ন পরিসরে ক্রমাগত উন্নয়ন হচ্ছে. বুঝেশুনে গ্রহণ করা ঝুঁকি থেকে এবং এই খেলায় অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে অনেক কিছু লাভ করা যেতে পারে, কিন্তু ভাগ্য শুধুমাত্র সাহসীদের পাশে থাকে. লাফ দেওয়ার সময়, ব্যর্থতা থেকে শেখার মানসিকতা থাকা গুরুত্বপূর্ণ, যাতে আপনার ভবিষ্যতের প্রচেষ্টাগুলি সফল হতে পারে.
- গতি: যত বেশি দ্রুত, তত বেশি উন্নত! এই ভিইউসিএ বিশ্ব মানিয়ে নেওয়ার জন্য বেশি সময় দেয় না. সক্রিয়, দ্রুতগতিসম্পন্ন এবং কাজ করার জন্য প্রস্তুত থাকা গুরুত্বপূর্ণ, যাতে ইনস্ট্যান্ট উদ্ভূত হওয়া যে কোনও সুযোগ আপনি কাজে লাগাতে পারেন, এবং সেগুলি পাওয়ার জন্য প্রতিযোগিতা শুরু হওয়ার আগেই সেই সুযোগ কাজে লাগাতে পারেন.
- ক্রস-স্কিলিং: পরামর্শদাতারা প্রায়শই টি-শেপড পেশাদারদের সম্পর্কে প্রচুর কথা বলে থাকেন. যদিও একজনের ব্যবসায়িক ক্ষেত্রের গভীর দক্ষতা থাকা অবশ্যই গুরুত্বপূর্ণ, তবে একজনের মূল ক্ষেত্রের বাইরে কাজ করার ক্ষমতা অর্জনে বিনিয়োগ করা খুবই ভালো ডিভিডেন্ড প্রদান করে, যাতে আপনি নিজের ক্ষেত্রের বাইরে আরও ভালভাবে সহযোগিতা করতে পারেন এবং একজন স্টার পারফর্মার হতে পারেন.
- বিনম্রতা: অতি গর্ব পতনের কারণ! অহঙ্কার এবং নাক-উঁচু মনোভাবের ফলে বহু প্রতিভাবান পেশাদার এবং সংস্থা ব্যর্থতার মুখ দেখেছে. তাই আপনার জয়-মালা পরে থাকার আনন্দ কাটিয়ে উঠতে হবে, নিজের দুর্বলতা সম্পর্কে ওয়াকিবহাল থাকতে হবে এবং সর্বোপরি যে কোনও মানুষ বা যে কোনও কিছুর কাছ থেকে শেখার মতো মানসিকতা থাকতে হবে.
- কাস্টমার-কেন্দ্রিকতা: আপনি আপনার ম্যানেজারের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন, যিনি তার উপর মহলে অন্য কোনও কাউকে রিপোর্ট করবেন, কিন্তু আপনি বা আপনার কোম্পানির অপর কোনও ব্যক্তি, কখনওই আল্টিমেট বস - অর্থাৎ কাস্টমারকে উপেক্ষা করতে পারবেন না. সংস্থার প্রতিটি দিক - সেলস্ থেকে শুরু করে ফাইন্যান্স, অপারেশন্স এবং এমনকি হিউম্যান রিসোর্স - সকলকে তাদের সমস্ত সিদ্ধান্ত পর্যালোচনা করতে হবে, সেগুলি কাস্টমারের কাছে কতটা মূল্যবান তার নিরিখে. প্রতিটি কার্যকলাপ এবং উদ্যোগের কেন্দ্রে কাস্টমারকে রাখলে এমন একটি সুচারু যন্ত্র তৈরি করা সম্ভব হবে, যা এই সিস্টেমের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিকে প্রতিবার উপযুক্ত আনন্দ দেয়.
- চিন্তা ভাবনাকে নতুন রূপ দিন: সহানুভূতি-সহ এবং কাস্টমার হোল্ডিংয়ের উপর নিরন্তর ফোকাস বজায় রাখার মাধ্যমে, এমন একটি ফ্রেমওয়ার্ক থাকা গুরুত্বপূর্ণ যা এই আদর্শগুলিকে যা আনন্দ প্রদানকারী পণ্য ও পরিষেবায় রূপান্তরিত করে. ডিজাইন চিন্তাভাবনা, তার ইউজার-কেন্দ্রিক ফোকাস সহ, ইউজারের স্ট্যান্ডপয়েন্ট থেকে সমস্যাটি নির্ধারণ করে, তাদের প্রয়োজনের সাথে সহানুভূতি প্রদান করে এবং পুনরাবৃত্তির মাধ্যমে উন্নততর ফলাফল অর্জনের জন্য ক্রমাগত পরীক্ষামূলক ধারণাগুলি তৈরি করার অনুমতি দেয়. এই পদ্ধতিটি কাস্টমারকে পণ্য উন্নয়নের প্রতিটি পর্যায়ের ফোকাল পয়েন্টে রাখে, যা আপনাকে তার প্রয়োজনগুলি পূরণ করার জন্য একটি পণ্য তৈরি করতে সক্ষম করে, এর কোনও অবান্তর ধারণা নয়.
- সিস্টেমের চিন্তা-পদ্ধতি: নিজেকে একটি ফুটবল টিমের একজন খেলোয়াড় হিসাবে মনে করুন. আপনার কাজ শুধুমাত্র বলটিকে কিক করা নয়, বরং তার পাশাপাশি এটি নিশ্চিত করা জরুরি যে সেটি অন্য একজন খেলোয়াড়কে পাস করা হয়েছে, যে বলটিকে গোলের কাছাকাছি নিয়ে যাবে. সিস্টেমের চিন্তা-পদ্ধতি এই ভাবে কাজ করে. এটি বুঝতে সাহায্য করে যে, কীভাবে সংস্থার প্রতিটি সিস্টেম একত্রিত ভাবে একটি বড় সিস্টেমে পরিণত হয়ে চূড়ান্ত ফলাফল প্রদান করে. আপনার ভূমিকা কী, এবং এটি কীভাবে সংস্থার বৃহত্তর স্বার্থের প্রতি অবদান রাখে, তা বুঝতে পারলে আপনি নিজের কাজের গুরুত্ব উপলব্ধি করতে পারবেন এবং এটি আপনাকে এমনভাবে কাজ করতে সাহায্য করবে যাতে সবাই উপকৃত হয়- যার মধ্যে আপনি নিজেও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে.
- এর-পরে কী করতে হবে মানসিকতা: আপনার যা কিছু করবেন তার সুদূরপ্রসারী প্রভাব রয়েছে. নানা ফলাফল, চ্যালেঞ্জ এবং সুযোগ সম্পর্কে বোঝার জন্য আপনার কাজ তার বহু আগে থেকেই তাদের জন্য প্রস্তুত থাকতে আপনাকে সক্ষম করে তোলে. ফলে এটি আপনাকে কোনও পরিস্থিতি উদ্ভূত হওয়ার আগেই নিজের কৌশল নির্ধারণ করার মতো অসাধারণ সুবিধা প্রদান করে.
- ফাইন্যান্সিয়াল শিক্ষা: শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট্যান্ট এবং ইনভেস্টমেন্ট ব্যাঙ্কারদের ফাইন্যান্স সম্পর্কে ধারণা থাকতে হবে, এটা কোনও সঠিক ধারণা নয়. আপনার সংস্থার পাশাপাশি আপনার নিজের জীবনের আর্থিক বাস্তব চিত্র বোঝার মাধ্যমে আপনি আপনার সংস্থানগুলির অনুকূল ব্যবহার সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন, যাতে আপনি সেগুলির মাধ্যমে সবচেয়ে বেশি ফলাফল পেতে পারেন. খরচের ওঠা-পড়া, মুদ্রাস্ফীতি, স্টক মার্কেটের মুভমেন্ট এবং ফাইন্যান্সের অসাধারণ জগত থেকে অন্যান্য সমস্ত সিগন্যাল সম্পর্কে সচেতন থাকুন, এবং আপনি সবসময়ই নতুন নতুন সম্ভাবনা তৈরি করার মতো সম্পদ খুঁজে পাবেন.
- বৃহত্তর ছবির প্রশংসা: কাজের ক্ষেত্রে আপনার চাকরি সর্বেসর্বা নয় ; এটি একটি বৃহত্তর ক্ষেত্রে অবদান রাখে. এই দৃষ্টিভঙ্গি আপনার কাজের জন্য একটি নতুন অর্থ প্রদান করে, যা আপনাকে দায়িত্ব এবং উদ্দেশ্য সম্পর্কে নতুন করে ভাবতে সাহায্য করে.
আপনি লক্ষ্য করবেন যে এই দক্ষতাগুলি নতুন কাল্পনিক মনকাড়া শব্দ নয় নয় যার কোনও অন্তর্নিহিত অর্থ নেই ; এগুলি হল এমন দক্ষতা যা সময়ে উপরে নির্ভর করে না এবং এগুলি আপনাকে আপনার চারপাশে জগতের মধ্যে শক্তিশালী রাখবে কারণ আপনার চারপাশের বিশ্ব অবিশ্বাস্য দ্রুতগতিতে প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হচ্ছে. আমরা বর্তমানে ক্রমাগত অনিশ্চিত অবস্থায় বসবাস করছি, যেখানে শুধুমাত্র জীবনযাপন করলে হবে না বরং তার পাশাপাশি সময়ের মহাসাগরে উঠে আসা প্রতিটি ঢেউ কাটিয়ে এগিয়ে যাওয়া জরুরি. যেহেতু 2019 প্রচুর সম্ভাবনার প্রতিশ্রুতি নিয়ে এসেছে, তাই এই সময়ে চ্যালেঞ্জের সংখ্যাও বেশি এবং এগুলি আমাদের গত বছরের চেয়ে কিছুটা ভালো হতে বাধ্য করবে. আমরা 2018 সালে যা ছিলাম তার চেয়ে বেশি শক্তিশালী, দ্রুততর, অমায়িক এবং আরও বেশি সৃজনশীল ও সহানুভূতিশীল হয়ে ওঠার সুযোগ এখানে রয়েছে.
