প্রতারণামূলক ট্রানজ্যাকশানগুলি কীভাবে এড়াবেন?

টিভিএস ক্রেডিট হল সারা ভারত জুড়ে লক্ষ লক্ষ কাস্টমারদের একটি বিশ্বাসযোগ্য ক্রেডিট পার্টনার. টিভিএস ক্রেডিট আপনাকে অনলাইনে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সম্পর্কে সচেতন হতে অনুরোধ করে. জালিয়াতি হল কার্ডহোল্ডারদের অনুমতি ছাড়াই ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের বিবরণের একটি অবৈধ ব্যবহার. ইমেল, তাৎক্ষণিক মেসেজিং, ওয়েবসাইট এবং ফোন কলগুলি ব্যক্তিগত তথ্য চুরি করার সাধারণ উৎস. সুতরাং, জালিয়াতির বিপদ দূর করার জন্য অজানা ওয়েবসাইটে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর, পিন নম্বর, সিভিভি ইত্যাদির মতো কোনও গোপনীয় তথ্য শেয়ার করবেন না.

কীভাবে প্রতারণামূলক ট্রানজ্যাকশানগুলি এড়াতে হয় তা জানার আগে, বিভিন্ন ধরনের অনলাইন জালিয়াতি সম্পর্কে জানুন:

• ফিশিং: কোনও প্রতারণামূলক ওয়েবসাইট বা নকল ইমেলে লগইন ক্রেডেনশিয়াল বা কার্ডের বিবরণ শেয়ার করার সময় বেশিরভাগ কাস্টমাররাই ফিশিং এর শিকার হন. অপরিচিত উৎসগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার ফলে ব্যক্তিগত তথ্য চুরি হতে পারে.

• পেজ জ্যাকিং: কাস্টমারদের একটি ভিন্ন ওয়েবসাইটে পুনঃনির্দেশিত করা হয় কারণ হ্যাকাররা মূল ওয়েবসাইট পেজ এবং সম্ভাব্য তথ্যকে হাইজ্যাক করে.

• ভুল মার্চেন্টের পরিচয়: কাস্টমারদের এটি বিশ্বাস করার জন্য তৈরি করা হয় যে একটি নকল মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট প্রকৃতপক্ষে একটি আইনগত বিজনেস অ্যাকাউন্টের. অনেকেই ট্র্যাপে পড়েছেন, ধরে নিই যে উৎসটি বিশ্বাসযোগ্য.

এখন, আপনি জানেন যে অনলাইনে জালিয়াতির সম্ভাব্য কি হুমকির সম্ভাবনা রয়েছে, আসুন আমরা দেখে নিই যে জালিয়াতির ট্রানজ্যাকশান কীভাবে এড়াতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টটি নিরাপদ রাখতে হবে:

• কলের মাধ্যমে গোপনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করবেন না: যখন আপনাকে আপনার সিভিভি পিন, কার্ডের বিবরণ বা অ্যাকাউন্ট নম্বর শেয়ার করতে বলা হয়, তখন অনুগ্রহ করে একটি কলের মাধ্যমে এটি শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন. একইভাবে, অপরিচিত/অজানা ওয়েবসাইট এবং লিঙ্কে আপনার আর্থিক বিবরণ শেয়ার করবেন না.
• অ্যাটাচমেন্ট এবং ডাউনলোডের সাথে সাবধানে থাকুন: যখন আপনি ইমেলের উৎস সম্পর্কে নিশ্চিত না হন তখন লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করবেন না বা অ্যাটাচমেন্ট খুলবেন না. অজানা অ্যাটাচমেন্ট ডাউনলোড করলে ভাইরাস ব্যবহার করে আপনার ডিভাইসকে প্রভাবিত করতে পারে.
• অথেন্টিক ওয়েবসাইট পরিদর্শন করুন: মূল ওয়েবসাইটের লিঙ্কের সাথে মিলছে এমন একই ধরনের ডোমেন নাম এবং ইউআরএল থাকতে পারে. ইউআরএল দুবার চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি পেমেন্ট করার জন্য একটি অনুমোদিত ওয়েবসাইট এন্টার করেছেন.
• কার্ডের বিবরণ অনলাইনে কখনও সেভ করবেন না: যখনই আপনি অনলাইন পেমেন্ট করবেন, কার্ডের বিবরণ ম্যানুয়ালি এন্টার করুন এবং পুনরায় ব্যবহারের জন্য সেভ করবেন না. পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার সাথে সাথেই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন.

যদি আপনি কোন প্রতারণামূলক ট্রানজ্যাকশান হচ্ছে বলে সন্দেহ করেন তাহলে কী করা যেতে পারে?

যদি আপনি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে অপরিচিত ডেবিট/ক্রেডিট কার্যক্রমগুলি সন্দেহ করেন, তাহলে তৎক্ষণাৎ কাস্টমার সার্ভিস বিভাগে সমস্যাটি রিপোর্ট করুন এবং একটি অভিযোগ উত্থাপন করুন. আরবিআই-এর নিয়ম অনুযায়ী, ব্যাঙ্ককে জানানোর পরে, অভিযোগটি 90 দিনের মধ্যে সমাধান করতে হবে.

যখনই ওয়েবসাইটে ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার করা হয় তখনই টিভিএস ক্রেডিট তার কাস্টমারদের বিবরণের গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য প্রতিটি প্রচেষ্টা করে. একজন দায়িত্বশীল কাস্টমার হন ; নিজে ভালভাবে জেনে রাখুন এবং জালিয়াতদের কাছ থেকে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখুন.

আপনার নিরাপত্তা হল আমাদের সবচেয়ে বেশি অগ্রাধিকার.