কুইক পে 
![<?$policy_img['alt']?>](https://www.tvscredit.com/wp-content/uploads/2023/08/about-us-banner-2.png)
1.সুচনা
শেষ আপডেট করা হয়েছে 5/03/2024.
এই ডকুমেন্ট জুড়ে, "আমরা", "আমাদের", "আমাদের", "টিভিএসসিএস" এবং "টিভিএস ক্রেডিট সার্ভিসেস" শব্দগুলি টিভিএস ক্রেডিট সার্ভিসেস লিমিটেড বোঝায়. এবং "আপনি", "আপনার" এবং "আপনাদের" শব্দগুলি আপনাকে উল্লেখ করে (যে ব্যক্তির পার্সোনাল ডেটা আমরা রেফার করছি).
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ. আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত করার এবং আমাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ. এই গোপনীয়তা নীতিটি আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং প্রক্রিয়া করি, আমরা কীভাবে এটি পরিচালনা করি এবং আমরা যে উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করি তার বিবরণ বর্ণনা করে. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আমাদের অনুশীলনগুলি বুঝতে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন. ব্যক্তিগত ডেটার অর্থ হল এমন একজন ব্যক্তির সম্পর্কে যে কোনও ডেটা যা এই ধরনের ডেটা দ্বারা বা তার সাথে সম্পর্কিত.
2. আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি?
ব্যক্তিগত ডেটার ক্যাটাগরি যা আমরা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি:
3. কীভাবে এবং কোথা থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
4. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব?
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:
5. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কার সাথে শেয়ার করি?
আমরা এখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি:
আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যও শেয়ার করতে পারি:
6. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার
আমাদের ডেটা সেন্টারগুলি ভারতে অবস্থিত. আমরা যে কোনও ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সফার করি তা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত করা হবে.
7. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করব?
আমরা আমাদের হেফাজতে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ. আমরা এটি নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, ট্রান্সমিশন এবং মুছে ফেলা থেকে রক্ষা করা যায়. আমরা আমাদের কর্মচারীদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার গুরুত্ব সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দিই. আমরা নিশ্চিত করি যে আমরা যে তৃতীয় পক্ষগুলির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি সেগুলি যথাযথ চুক্তির অধীনে রয়েছে এবং আমাদের নীতিগুলির সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য আমরা উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি.
8. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সাথে রাখি?
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য এবং আইনী বা নিয়ন্ত্রক কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি.
9. আমরা কিভাবে কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করব?
আমরা আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করার জন্য আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করি. আমরা ট্রেন্ড এবং পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করার জন্য কুকিজ এবং ট্র্যাকারদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা ডেটা ব্যবহার করি. এটি আমাদের আপনার ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা অপটিমাইজ এবং কাস্টমাইজ করতে এবং আপনাকে আরও ভাল ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করবে.
আমরা ক্যামেরা, কন্ট্যাক্ট/টেলিফোন, কোর্স (নেটওয়ার্ক-ভিত্তিক) লোকেশন, ফাইন (জিপিএস) লোকেশন, অ্যাকাউন্টের লিস্ট, এক্সটার্নাল স্টোরেজ কন্টেন্ট, ফটো, এসএমএস ইত্যাদির মতো অনুমতি ব্যবহার করে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি. আপনার জিপিএসএবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলি আপনাকে অনুমতিগুলি জানাবে যে আমাদের অ্যাপটি চায় এবং আপনাকে অনুমতি প্রদান করবে বা অস্বীকার করবে. আমরা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে কার্যকারিতা প্রদান করার জন্য অনুমতির মাধ্যমে প্রাপ্ত ডেটা ব্যবহার করি. মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ক্রেডিট আন্ডাররাইটিং এবং কার্যকারিতা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে কিছু ট্র্যাকার সংযুক্ত করেছি.
আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করার সময় আপনি মোবাইল অনুমতি ব্যবহারের জন্য যেখানে সম্মতি দিয়েছেন, সেখানে আপনার মোবাইল ডিভাইসের সেটিংস সেকশান থেকে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার বিকল্প রয়েছে. অনেক ক্ষেত্রে, এই ধরনের প্রত্যাহারের পরে, আপনি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের কিছু ফিচার অ্যাক্সেস করতে পারবেন না বা আমাদের প্রোডাক্ট এবং পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন না.
10. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোন ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি?
আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলির মধ্যে এক বা একাধিক এর ভিত্তিতে নির্ভর করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:
11. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকারগুলি কী?
আমাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার আছে, এবং আমরা আপনাকে তাদের প্রদান করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ. আমরা আপনার অধিকারের তালিকা প্রদান করেছি, যদিও অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে তারা সবসময় প্রতিটি ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে.
যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে সেখানে, আপনার কাছে যে কোনও সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার বিকল্প রয়েছে. আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অনুরোধ পাওয়ার পরে, প্রত্যাহারের পরিণামগুলি আপনাকে জানানো হবে. অনেক ক্ষেত্রে, এই ধরনের প্রত্যাহারের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অফার করা চালিয়ে যেতে সক্ষম নাও হতে পারি.
আমাদের মধ্যে একটি চলমান চুক্তিমূলক সম্পর্কের অধীনে, সম্মতি প্রত্যাহার শুধুমাত্র তার সাথে সম্পর্কিত আপনার সমস্ত চুক্তিমূলক দায়বদ্ধতা পূরণের উপর প্রভাবিত হতে পারে যার জন্য মূল সম্মতি প্রদান করা হয়েছে.
আপনি 'আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন' বিভাগে উল্লিখিত বিবরণগুলি ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন.
যদি আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে কোনও উদ্বেগ উত্থাপন করতে, বা অন্যান্য গোপনীয়তা সম্পর্কিত তথ্য পাওয়ার জন্য আপনার কোনও অধিকার ব্যবহার করার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আপনি 'আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন' বিভাগে উল্লিখিত একটি বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন. তবে, আপনি যদি টিভিএস ক্রেডিট সার্ভিসের বিদ্যমান বা পূর্ববর্তী কাস্টমার হন, তাহলে আমরা চুক্তিবদ্ধ দায়বদ্ধতা বন্ধ করার পর এই ধরনের ন্যূনতম সময়ের জন্য আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারব না কারণ প্রযোজ্য আইন এবং নিয়মাবলীর অধীনে প্রদত্ত অনুযায়ী আমরা আইনগতভাবে বজায় রাখতে বাধ্য. এছাড়াও, যদি এই ধরনের কোনও ব্যক্তিগত তথ্য কোনও চলমান মামলার উদ্দেশ্যে রাখা প্রয়োজন হয়, তাহলে এই ধরনের মামলা বন্ধ হওয়ার সময় পর্যন্ত রাখা হবে.
12. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্যান্য সংস্থাগুলির ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে. এই গোপনীয়তা নীতিটি কিভাবে এই সংস্থাটি ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে তা কভার করে না. আপনি যে অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলি ভিজিট করেন তার গোপনীয়তা নীতি পড়তে আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি.
13. আমরা কীভাবে এই পলিসিটি আপ টু ডেট রাখব?
এটি আপ-টু-ডেট এবং সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি. ভবিষ্যতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে যে কোনও পরিবর্তন করলে তা এই পেজে পোস্ট করা হবে. যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন পোস্ট করি, তখন আমরা "শেষ আপডেট করা" তারিখটি সংশোধন করব.
14. টিভিএসসিএস লিগাল ডিসক্লেমার কী?
সাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্যগুলি "যেমন আছে" এবং "উপলব্ধ হিসাবে" প্রদান করা হয়. আপনি সম্মত হন যে আপনার সাইটের ব্যবহার আপনার নিজস্ব ঝুঁকির অধীনে থাকবে. আইন, টিভিএসসিএস, তার অফিসার, ডিরেক্টর, কর্মচারী এবং এজেন্টদের দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ সীমা পর্যন্ত সাইট এবং আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ওয়ারেন্টি, প্রকাশ বা উল্লেখ অস্বীকার করে. টিভিএসসিএস মুছে ফেলা, ভুল ডেলিভারি বা যোগাযোগ, ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস বা অন্যান্য তথ্য সংরক্ষণ করতে ব্যর্থ হওয়ার সম্ভাবনার বিরুদ্ধে কোনও গ্যারান্টি প্রদান করে না. টিভিএসসিএস কোনো তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সাইট বা কোনো হাইপারলিঙ্ক করা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা কোনো ব্যানারে বা অন্য বিজ্ঞাপনে ফিচার করা যে কোনও পণ্য বা পরিষেবার বিজ্ঞাপন দেওয়া বা অফার করা হলে তার জন্য কোনও ওয়ারেন্ট, অনুমোদন, গ্যারান্টি বা দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না এবং আপনার ও তৃতীয় পক্ষের আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীর মধ্যে যে কোনও লেনদেন মনিটর করার জন্য যে কোনও উপায়ে টিভিএসসিএস-কে কোনো পক্ষ হিসেবে গণ্য করা যাবে না বা তার জন্য দায়বদ্ধ করা যাবে না. যে কোনও মাধ্যমে বা যে কোনও পরিবেশে কোনও আর্থিক পরিষেবা গ্রহণ করার জন্য, আপনাকে আপনার সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত ব্যবহার করা উচিত এবং যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত.. টিভিএসসিএস এই সাইটের বিষয়বস্তু বা এই সাইটের সাথে যুক্ত যে কোনও সাইটের বিষয়বস্তুর সঠিকতা, পর্যাপ্ততা, সময়সীমা বা সম্পূর্ণতা সম্পর্কে কোনও ওয়ারেন্টি বা প্রতিনিধিত্ব করে না এবং কোনও ত্রুটি, ভুল, ভুল বা বিষয়বস্তুর কোনও ভুল বা অন্য কোনও ক্ষতি বা আঘাতের জন্য কোনও দায়বদ্ধতা বা দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না.
15. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা কী?
কোনও রকম ঘটনার ক্ষেত্রে টিভিএসসিএস -এর কোনও অফিসার, ডিরেক্টর, কর্মী বা এজেন্টকে আপনার কোনও রকম পরোক্ষ, ঘটনাচক্রে হওয়া, বিশেষ, শাস্তিমূলক বা ফলাফল স্বরূপ হওয়া ক্ষতির জন্য দায়ী করা যাবে না, যদি তার জন্য দায়ী থাকে (i) কোনও ত্রুটি, ভুল বা কন্টেন্টের কোনও রকম ভুল, (ii) ব্যক্তিগত আঘাত বা সম্পদের ক্ষতি, প্রকৃতিগত ভাবে যা-ই হোক না কেন, যদি তা এই সাইট ব্যবহার বা আপনার অ্যাক্সেস করার ফলে হয়ে থাকে, (iii) আমাদের নিরাপদ সার্ভার এবং/বা তার মধ্যে স্টোর করা সমস্ত ব্যক্তিগত এবং/বা ফাইন্যান্সিয়াল তথ্য যে কোনও অথরাইজেশন-বিহীন পদ্ধতিতে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করলে, (iv) সাইটে বা সাইট থেকে কোনও রকমের বাধা, সিসেশন অফ ট্রান্সমিশন হলে, (iv) কোনও রকমের বাগ, ভাইরাস, ট্রোজান হর্স বা এই রকম কিছু, যা কোনও তৃতীয় পক্ষ মারফত সাইটে বা সাইট থেকে ছড়াতে পারে, (v) যে কোনও ত্রুটি বা কন্টেন্ট থেকে কিছু বাদ দেওয়া হলে, (vi) ইউজার সাবমিশন বা কোনও তৃতীয় পক্ষ দ্বারা মানহানিকর, অপমানজনক বা বেআইনি আচরণের জন্য, (vii) আপনার ব্যবহার, বা ব্যবহারে অক্ষমতা, সাইটের যে কোনও অংশ বা আপনার ব্যবহারের ফলে পোস্ট করা, ইমেল করা, প্রেরণ করা বা অন্যথায় সাইটের মাধ্যমে উপলব্ধ করা কোনো বিষয়বস্তুর কারণে যে কোনো ধরনের ক্ষতি বা ক্ষতি হয়েছে, তা ওয়ারেন্টির ভিত্তিতে হোক না কেন , চুক্তি, টর্ট, বা অন্য কোনো আইনি তত্ত্ব, এবং কোম্পানিকে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনার বিষয়ে পরামর্শ দেওয়া হয় কি না, দায়বদ্ধতার পূর্বোক্ত সীমা প্রযোজ্য এক্তিয়ারে আইন অনুযায়ী অনুমোদিত সম্পূর্ণ হারে প্রযোজ্য হবে.
16. বিবাদের সমাধানের পদ্ধতি কী?
সমস্ত বিবাদ, পার্থক্য, ক্লেম এবং প্রশ্ন যা একদিকে টিভিএসসিএস এবং অন্যদিকে আপনার উপস্থিতি বা এখানে থাকা যে কোনও কিছুর বিষয়ে বা এই উপস্থিতিগুলি থেকে সম্পর্কিত বা উদ্ভূত যে কোনও উপায়ে বা এই বিষয়ে উদ্ভূত হলে তা আর্বিট্রেশন অ্যান্ড কন্সিলিয়েশন অ্যাক্ট 1996 এর অধীনে টিভিএসসিএস দ্বারা নিযুক্ত করা একমাত্র আর্বিট্রেটরকে উল্লেখ করা হবে. টিভিএসসিএস-এ রেজিস্টার করার সময় ইউজার দ্বারা প্রদত্ত ইমেল ID-তে প্রতিক্রিয়া প্রদানকারীদের পাঠানো যে কোনও নোটিস-কে ইউজারকে প্রদান করা পর্যাপ্ত বিজ্ঞপ্তি হিসাবে বিবেচনা করা হবে. আর্বিট্রেশন প্রক্রিয়ার খরচ এবং ব্যয় ইউজারকে বহন করতে হবে. আর্বিট্রেশনের স্থান হল চেন্নাই. একমাত্র আর্বিট্রেটর দ্বারা প্রদত্ত সিদ্ধান্ত সমস্ত পক্ষের জন্য চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক হবে.
17. আপনি কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন?
গোপনীয়তা সম্পর্কিত আরও প্রশ্ন এবং অভিযোগের জন্য, আপনি নিম্নলিখিত ঠিকানায় আমাদেরকে লিখে জানিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
gdpo@tvscredit.com
যে কোনও অভিযোগ সমাধান বা বৃদ্ধির জন্য, আপনি নিম্নলিখিত ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
গ্রেভিয়েন্স রিড্রেসাল অফিসার (শ্রী চরণদীপ সিং চাওলা)
gro@tvscredit.com
টিভিএস ক্রেডিট সার্ভিসেস লিমিটেড.
নম্বর 29, জয়লক্ষ্মী এস্টেট,
3য় ফ্লোর, হ্যাডোজ রোড,
নুঙ্গমবক্কম,
চেন্নাই – 600034
সাইন আপ করুন এবং পান লেটেস্ট আপডেট ও অফার