क्विक पे 
1.परिचय
पिछला अपडेट 15/12/2022.
इस पूरे डॉक्यूमेंट में, "हम", "हमें", "हमारा", "हमारी", "हमारे", "टीवीएससीएस" और "टीवीएस क्रेडिट सर्विसेज़" शब्द टीवीएस क्रेडिट सर्विसेज़ लिमिटेड को संदर्भित करते हैं। और "आप", "आपको", "आपका", "आपकी", और "आपके" शब्द आपको (उस व्यक्ति को जिसके व्यक्तिगत डेटा को हम संदर्भित कर रहे हैं) संदर्भित करते हैं.
आपकी प्राइवेसी हमारे लिए सबसे अधिक महत्वपूर्ण है। हम आपकी प्राइवेसी और आपके व्यक्तिगत डेटा की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह प्राइवेसी पॉलिसी इस विवरण की रूपरेखा देती है कि हम क्या-क्या व्यक्तिगत डेटा एकत्र और प्रोसेस करते हैं, हम उसे कैसे हैंडल करते हैं और हम उसे किन उद्देश्यों से प्रयोग करते हैं। अपने व्यक्तिगत डेटा से संबंधित हमारी कार्यप्रथाओं को समझने के लिए कृपया निम्नलिखित को ध्यान से पढ़ें। व्यक्तिगत डेटा का मतलब किसी व्यक्ति के ऐसे डेटा से है जिसके द्वारा या जिसके संबंध में उस व्यक्ति की पहचान की जा सकती है.
2. हम क्या-क्या व्यक्तिगत डेटा एकत्र, स्टोर और प्रोसेस करते हैं?
हम जिन कैटेगरी का व्यक्तिगत डेटा एकत्र, स्टोर और प्रोसेस करते हैं उनमें शामिल हैं:
3. हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे और कहां से एकत्र करते हैं?
हम आपका व्यक्तिगत डेटा इन तरीकों से एकत्र करते हैं:
4. हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं?
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग इन उद्देश्यों से करते हैं:
5. हम आपका व्यक्तिगत डेटा किससे शेयर करते हैं?
हम आपका व्यक्तिगत डेटा इनके सामने प्रकट कर सकते हैं:
हम इन परिस्थितियों में भी आपका व्यक्तिगत डेटा शेयर कर सकते हैं:
6. दूसरे देशों को डेटा ट्रांसफर
हमारे डेटा सेंटर भारत में स्थित हैं। हम जो भी व्यक्तिगत डेटा ट्रांसफर करते हैं उसे इस प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार सुरक्षा दी जाएगी.
7. हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे सुरक्षित करते हैं?
आपने हमें जो अपना व्यक्तिगत डेटा सौंपा है हम उसकी सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम यह सुनिश्चित करने के उचित कदम उठाते हैं कि आपके डेटा को अनधिकृत पहुंच, बदलाव, संप्रेषण और मिटाव से सुरक्षित रखने के लिए उचित भौतिक, तकनीकी और मैनेजमेंट-संबंधी सुरक्षा उपाय लागू रखे जाएं। हम अपने कर्मचारियों को आपके व्यक्तिगत डेटा की प्राइवेसी और सुरक्षा को बनाए रखने के महत्व पर ट्रेनिंग देते हैं। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि जिन थर्ड पार्टी से हम आपका व्यक्तिगत डेटा शेयर करते हैं वे उपयुक्त कॉन्ट्रैक्ट के अधीन हों, और हम अपनी पॉलिसी के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रखने के उपयुक्त सुरक्षा उपाय करते हैं.
8. हम आपका व्यक्तिगत डेटा कितने समय तक रखते हैं?
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तब तक अपने पास रखते हैं जब तक इस प्राइवेसी पॉलिसी में लिखे उद्देश्यों की पूर्ति के लिए और कानूनी या नियामक कारणों से ज़रूरी हो.
9. हम कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग कैसे करते हैं?
हम आपके बारे में डेटा एकत्र करने के लिए अपनी वेबसाइट पर कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। हम ट्रेंड और आंकड़ों के विश्लेषण के लिए कुकीज़ और ट्रैकरों से एकत्र डेटा का उपयोग करते हैं। इससे हमें आपके वेबसाइट अनुभव को बेहतर बनाने, उसे आपकी पसंद-नापसंद के अनुसार ढालने और बेहतर वेबसाइट कार्यक्षमताएं और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने में मदद मिलेगी.
हम कैमरा, कॉन्टैक्ट/टेलीफोन, लगभग लोकेशन (नेटवर्क-आधारित), सटीक लोकेशन (जीपीएस आधारित), अकाउंट की लिस्ट, बाहरी स्टोरेज कंटेंट, फोटो, एसएमएस आदि अनुमतियों का उपयोग करके मोबाइल एप्लीकेशन के ज़रिए आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। आपके आईओएस और एंड्रॉयड डिवाइस आपको सूचित करेंगे कि हमारा ऐप कौन-कौन सी अनुमतियां मांग रहा है और आपको अनुमति स्वीकार या अस्वीकार करने का विकल्प देंगे। हम मोबाइल एप्लीकेशन के ज़रिए कार्यक्षमताएं प्रदान करने के लिए अनुमतियों के ज़रिए मिले डेटा का उपयोग करते हैं। हमने मोबाइल एप्लीकेशन के ज़रिए क्रेडिट अंडरराइटिंग और कार्यक्षमताएं प्रदान करने के उद्देश्य से अपने मोबाइल एप्लीकेशन में कुछ ट्रैकर भी शामिल किए हैं.
अगर आपने हमारे मोबाइल एप्लीकेशन को एक्सेस करते समय मोबाइल अनुमतियों के उपयोग पर सहमति दी है, तो आप अपने मोबाइल डिवाइस के सेटिंग सेक्शन में जाकर अपनी सहमति को रद्द कर सकते हैं। कई मामलों में, इस तरह अनुमति वापस लेने पर, संभव है कि आप मोबाइल एप्लीकेशन की कुछ विशेषताओं को एक्सेस न कर पाएं या हमारे प्रोडक्ट्स और सेवाओं का उपयोग जारी न रख पाएं.
10. हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किस आधार पर प्रोसेस करते हैं?
हम इनमें से एक या अधिक आधार पर निर्भर रहते हुए आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं:
11. आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित आपके अधिकार क्या हैं?
हमारे पास रखे आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके कुछ अधिकार हैं, और हम आपको वे अधिकार देने को प्रतिबद्ध हैं। हमने आपके अधिकारों की एक लिस्ट दी है, हालांकि, कृपया ध्यान दें कि आवश्यक नहीं कि वे हर मामले में लागू हों ही.
जहां प्रोसेसिंग आपकी सहमति पर आधारित हो वहां, आपके पास आप जब चाहें तब अपनी सहमति वापस लेने का विकल्प है। अपनी सहमति वापस लेने का आपका अनुरोध मिलने पर, आपको वापसी के परिणामों के बारे में सूचित किया जाएगा। कई मामलों में, इस तरह सहमति वापस लिए जाने पर, संभव है कि हम आपको हमारे प्रोडक्ट्स और सेवाएं देना जारी न रख पाएं.
हमारे बीच जारी कॉन्ट्रेक्ट-द्वारा-आवश्यक संबंध के तहत, सहमति वापसी का आपका अनुरोध केवल तब पूरा किया जा सकता है अगर मूल सहमति से संबंधित आपके सभी कॉन्ट्रेक्ट-द्वारा-आवश्यक दायित्व पूरे हो गए हों.
आप 'हमसे संपर्क करें' सेक्शन में लिखी जानकारी पर हमसे संपर्क करके अपनी सहमति वापस ले सकते हैं.
अगर आप अपने किसी अधिकार का प्रयोग करने, हमारी प्राइवेसी कार्यप्रथाओं से जुड़ी कोई चिंता दर्ज कराने, या कोई अन्य प्राइवेसी संबंधी जानकारी पाने का अनुरोध करना चाहते हों, तो आप 'हमसे संपर्क करें' सेक्शन में लिखी जानकारी पर हमसे संपर्क कर सकते हैं। हालांकि, अगर आप टीवीएस क्रेडिट सर्विसेज़ के मौजूदा या पिछले कस्टमर हैं, तो हम कॉन्ट्रेक्ट-द्वारा-आवश्यक दायित्व समाप्त हो जाने के बाद आपके उक्त व्यक्तिगत डेटा को हमारे सिस्टम से उस न्यूनतम अवधि तक नहीं मिटा पाएंगे जिस तक वह डेटा हमारे पास बनाए रखने को हमें लागू कानूनों और विनियमों द्वारा कानूनी रूप से बाध्य किया गया है। साथ ही, अगर ऐसे किसी भी व्यक्तिगत डेटा को किसी जारी मुकदमे के उद्देश्य से बनाए रखना ज़रूरी है, तो हम उसे वह मुकदमा पूरा होने तक अपने पास बनाए रखेंगे.
12. अन्य वेबसाइट के लिंक
हमारी वेबसाइट में अन्य संगठनों की वेबसाइट के लिंक हो सकते हैं। यह प्राइवेसी पॉलिसी उन संगठनों द्वारा व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के तरीके को कवर नहीं करती है। हम आपको प्रेरित करते हैं कि आप जिन अन्य वेबसाइट पर जाएं उन वेबसाइट की प्राइवेसी पॉलिसी पढ़ें.
13. हम इस पॉलिसी को अप टू डेट कैसे रखते हैं?
हम अपनी प्राइवेसी पॉलिसी की नियमित रूप से समीक्षा करते हैं और इसे अपडेट करते हैं ताकि सुनिश्चित हो कि यह अप-टू-डेट और सटीक है। हम इस प्राइवेसी पॉलिसी में भविष्य में जो भी बदलाव करेंगे उन्हें इस पेज पर पोस्ट किया जाएगा। जब-जब हम इस प्राइवेसी पॉलिसी के बदलाव पोस्ट करेंगे, तब-तब हम "पिछला अपडेट" तिथि को संशोधित करेंगे.
14. टीवीएससीएस कानूनी अस्वीकरण क्या है?
साइट के ज़रिए दी गई जानकारी “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” वैसी दी गई है। आप सहमत हैं कि आपके द्वारा साइट का उपयोग केवल आपके जोखिम पर होगा। कानून द्वारा अनुमन्य अधिकतम सीमा तक, टीवीएससीएस, उसके अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी और एजेंट साइट और आपके द्वारा उसके उपयोग के संबंध में सभी आश्वस्तियां, चाहे व्यक्त हों या गर्भित, अस्वीकार करते हैं। टीवीएससीएस संदेशों, पर्सनलाइज़्ड सेटिंग या अन्य डेटा के मिटाव, गलत डिलीवरी या भंडारण में विफलता की संभावना के विरुद्ध कोई भी गारंटी नहीं देता है। टीवीएससीएस साइट के ज़रिए या किसी हायपरलिंक की हुई वेबसाइट के ज़रिए विज्ञापित या प्रस्तुत या किसी बैनर अथवा अन्य विज्ञापन में प्रदर्शित किसी प्रोडक्ट या सेवा की आश्वस्ति नहीं देता है, का समर्थन नहीं करता है, की गारंटी नहीं देता है या की ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है, और टीवीएससीएस आपके व थर्ड-पार्टी फाइनेंशियल सेवा प्रदाताओं के बीच के किसी भी ट्रांज़ैक्शन का एक पक्ष नहीं होगा या उसकी निगरानी के लिए किसी भी प्रकार से ज़िम्मेदार नहीं होगा, क्योंकि किसी भी माध्यम में या किसी भी परिवेश में किसी भी फाइनेंशियल सेवा का लाभ उठाते समय आपको जहां उपयुक्त हो वहां अपने विवेक का उपयोग करना चाहिए और सावधानी बरतनी चाहिए। टीवीएससीएस इस साइट के कंटेंट या इस साइट से लिंक की हुई किसी भी अन्य साइट के कंटेंट की सटीकता, पर्याप्तता या पूर्णता के संबंध में कोई भी आश्वस्ति नहीं देता है या कोई भी अभिवेदन नहीं करता है और कंटेंट में किसी भी त्रुटि, लोप, गलती या अशुद्धि के लिए या किसी भी प्रकार की अन्य किसी भी क्षति या चोट के लिए कोई भी देयता या ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है.
15. देयता की सीमा क्या है?
किसी भी स्थिति में टीवीएससीएस या उसके अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी या एजेंट (i) कंटेंट की किसी भी त्रुटि, गलती या अशुद्धि, (ii) आपके द्वारा साइट की एक्सेस और उसके उपयोग से उत्पन्न किसी भी प्रकार की कैसी भी प्रकृति की व्यक्तिगत चोट या संपत्ति को क्षति, (iii) हमारे सुरक्षित सर्वरों और/या उनमें भंडारित कोई भी और समस्त व्यक्तिगत जानकारी और/या फाइनेंशियल जानकारी की किसी भी अनधिकृत एक्सेस या के उपयोग, (iv) साइट को आने या से जाने वाले संचार में किसी भी व्यवधान या रुकावट, (iv) किसी थर्ड पार्टी द्वारा साइट को या के ज़रिए संचारित हो सकने वाले किसी भी बग, वायरस, ट्रोजन हॉर्स या ऐसी ही अन्य चीज़ों, (v) किसी कंटेंट में किसी भी त्रुटि या लोप, (vi) यूज़र द्वारा सबमिट सामग्री या किसी थर्ड पार्टी के मानहानिकारक, आपत्तिजनक/अपमानजनक या गैरकानूनी आचरण, (vii) आपके द्वारा साइट के किसी अंश के उपयोग या के उपयोग में आपकी असमर्थता से उत्पन्न किसी भी प्रकार की अप्रत्यक्ष, प्रासंगिक, विशेष, दंडात्मक या परिणामी क्षति के लिए या साइट के ज़रिए पोस्ट किए गए, संचारित किए गए या अन्यथा उपलब्ध कराए गए किसी कंटेंट के आपके द्वारा उपयोग के परिणामस्वरूप हुई किसी भी हानि या क्षति के लिए आपके प्रति देनदार नहीं होंगे, चाहे आश्वस्ति, अनुबंध, अपकृत्य या अन्य किसी कानूनी सिद्धांत पर आधारित हो या नहीं, और चाहे कंपनी को उक्त क्षतियों की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो या नहीं; देयता की यह पूर्वोक्त सीमा लागू क्षेत्राधिकार में कानून द्वारा अनुमन्य पूर्णतम सीमा तक लागू होगी.
16. विवाद समाधान का क्या तरीका है?
टीवीएससीएस और दूसरी ओर आपके बीच के इस करार से उत्पन्न होने वाले किसी भी प्रकार के सभी विवाद, मतभेद, दावे और प्रश्न, जो इन विलेखों या इनमें शामिल किसी भी चीज़ से संपर्क व संबंध रखते हों या जो किसी भी प्रकार से इन विलेखों से संबंधित या उत्पन्न हों, विवाचन और समाधान अधिनियम 1996 के तहत टीवीएससीएस द्वारा नियुक्त एकमात्र विवाचक के हवाले किए जाएंगे। टीवीएससीएस में रजिस्ट्रेशन के दौरान यूज़र द्वारा दिए गए ईमेल आईडी पर ईमेल के ज़रिए विवाचक द्वारा प्रत्यर्थियों को जो भी सूचना भेजी जाए वह यूज़र के लिए पर्याप्त सूचना मानी जाएगी। विवाचन कार्यवाहियों की लागत और व्यय का वहन यूज़र करेगा। विवाचन का स्थान चेन्नई में होगा। एकमात्र विवाचक का अधिनिर्णय पक्षों पर अंतिम और बाध्यकारी होगा.
17. आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?
प्राइवेसी से जुड़े किन्हीं भी अन्य प्रश्नों और शिकायतों के लिए, आप हमसे इस पते पर लिखकर संपर्क कर सकते हैं:
शिकायत निवारण अधिकारी (श्री चरणदीप सिंह चावला)
gro@tvscredit.com
टीवीएस क्रेडिट सर्विसेज़ लिमिटेड.
नंबर 29, जयलक्ष्मी एस्टेट,
3सरा फ्लोर, हैडोज़ रोड,
नुंगमबक्कम,
चेन्नई – 600034
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