లోన్ అగ్రిమెంట్ ("మాస్టర్ లోన్ అగ్రిమెంట్") కింద రుణగ్రహీత ("రుణగ్రహీత") పొందిన లోన్‌కు సంబంధించి రుణగ్రహీత టీవీఎస్ క్రెడిట్ సర్వీసెస్ లిమిటెడ్ ("టీవీఎస్ క్రెడిట్ / కంపెనీ") ద్వారా అందించబడుతున్న ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్ (కింద నిర్వచించబడింది) లో నమోదు అవ్వడానికి ఎంచుకున్నారు, ఇందులో అర్హత ప్రమాణాలను నెరవేర్చిన తరువాత రుణగ్రహీతకు ప్రీ-అప్రూవ్డ్ క్రెడిట్ పరిమితి మంజూరు చేయబడుతుంది, బ్యాంక్ అకౌంటుకు ఫండ్స్ ట్రాన్స్‌ఫర్ చేయడం ద్వారా క్రెడిట్ సౌకర్యాన్ని ఉపయోగించడానికి లేదా టీవీఎస్ క్రెడిట్ వద్ద జాబితా చేయబడిన మర్చంట్ ఎస్టాబ్లిష్‌మెంట్లు మరియు ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారంలు వద్ద కొనుగోళ్లు చేయడానికి కస్టమర్ హక్కును కలిగి ఉంటారు.

ఇక్కడ పేర్కొనబడిన షరతులు మరియు నిబంధనలు ("షరతులు మరియు నిబంధనలు") ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్ కోసం రుణగ్రహీత నమోదుపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మాస్టర్ లోన్ అగ్రిమెంట్ షరతులతో కలిపి చదవాల్సిన ఈ షరతులు మరియు నిబంధనలలో టీవీఎస్ క్రెడిట్ మరియు రుణగ్రహీత మధ్య ఎప్పటికప్పుడు సవరించబడే పూర్తి అగ్రిమెంట్ ఉంటుంది.

ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్ కింద నమోదు కోసం ఉన్న సైన్-అప్ ప్రక్రియను పూర్తి చేయడం ద్వారా, రుణగ్రహీత ఇక్కడ పేర్కొన్న నిబంధనలు మరియు షరతులను స్పష్టంగా చదివి, అర్థం చేసుకున్నట్లు, అంగీకరించినట్లు మరియు కట్టుబడి ఉన్నట్లు భావించబడుతుంది. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్ కింద పేర్కొన్న ఈ షరతులు మరియు నిబంధనలు, ఫీచర్లు అలాగే ప్రయోజనాలను ప్రస్తుత బ్యాలెన్స్ లపై ప్రభావం చూపే మార్పులు, లెక్కింపు పద్ధతులకు పరిమితం కాకుండా ఎప్పుడైనా మార్చే హక్కు టీవీఎస్ క్రెడిట్‌కు ఉంటుంది. అర్హతగల రుణగ్రహీత, సవరించిన షరతుల కింద భరించవలసిన అన్ని ఛార్జీలు మరియు అన్ని ఇతర విధులకు బాధ్యత వహిస్తారని అంగీకరిస్తారు.

నిర్వచనాలు

1.1. ఈ డాక్యుమెంట్లో, ఈ క్రింది పదాలు మరియు వాక్యాలు ఈ క్రింది అర్థాలను కలిగి ఉంటాయి:

(a)"ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్" అంటే కంపెనీ స్వయంగా అందించే మరియు అవసరమైన ఫీజును చెల్లించడం ద్వారా రుణగ్రహీత అంగీకరించే ఒక కార్యక్రమం, దీనిలో రుణగ్రహీత అర్హత ప్రమాణాలకు లోబడి సభ్యుడిగా నమోదు చేసుకోవచ్చు.

(b)"ఇన్‌స్టాకార్డ్/కార్డ్" అంటే ఇక్కడ ఉన్న షరతుల ప్రకారం రుణగ్రహీతకు జారీ చేయబడిన భౌతిక లేదా వర్చువల్ కార్డ్ (ప్రత్యేక గుర్తింపు సంఖ్యను కలిగి ఉంటుంది) అని అర్థం. ఇది క్రెడిట్ కార్డ్, లేదా డెబిట్ కార్డ్ లేదా ప్రీపెయిడ్ కార్డ్ మొదలైనవి కాదు మరియు టీవీఎస్ క్రెడిట్ భాగస్వామ్య వ్యాపారి (ఆఫ్‌లైన్ మరియు ఆన్‌లైన్) నెట్‌వర్క్‌లతో ప్రీ-అప్రూవ్డ్ పరిమితిని సులభంగా గుర్తించడానికి మరియు ఉపయోగించడానికి ఇది రుణగ్రహీతకు టీవీఎస్ క్రెడిట్ ద్వారా జారీ చేయబడుతుంది, అటువంటి రుణగ్రహీత గతంలో టీవీఎస్ క్రెడిట్ నుండి ఏదైనా లోన్ సదుపాయాన్ని పొందారా లేదా అనేదానితో సంబంధం లేకుండా.

(c)"ఫీజు/ఛార్జీలు" అంటే ఈ షరతులు మరియు నిబంధనలలో పేర్కొనబడినటువంటి ఛార్జీలు. ఇక్కడ పేర్కొన్న అన్ని వివరాలు రుణగ్రహీతకు ప్రత్యేకంగా తెలియజేయబడి మరియు ఎప్పటికప్పుడు సవరించిన విధంగా లోన్ టర్మ్ షీట్‌లో అందించబడతాయి.

(d)"ఇఎంఐ/సమాన నెలవారీ వాయిదాలు" అంటే రుణగ్రహీత టీవీఎస్ క్రెడిట్‌కు ప్రతి నెలా చెల్లించవలసిన మొత్తం అని అర్థం, ఇందులో అసలు మొత్తం, వడ్డీ మరియు ఇతర ఛార్జీలు (ఏవైనా) ఉంటాయి.

(e)"ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ – అప్లికేషన్ ఫారం" అంటే ఎప్పటికప్పుడు టీవీఎస్ క్రెడిట్ ద్వారా నిర్దేశించబడిన ఫారం మరియు పద్ధతిలో రుణగ్రహీత ద్వారా అంగీకరించబడిన, అమలు చేయబడిన/అమలు చేయబడవలసిన దరఖాస్తు అని అర్థం మరియు దానిని కలిగి ఉంటుంది.

(f)"స్వాగత లేఖ" అంటే క్రెడిట్ సదుపాయాన్ని పొందడానికి/ఉపయోగించడానికి వర్తించే ముఖ్యమైన షరతులు మరియు నిబంధనల సారాంశం మరియు ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్/క్రెడిట్ వివరాలను పేర్కొంటూ రుణగ్రహీతకు టీవీఎస్ క్రెడిట్ ద్వారా పంపబడిన ఒక లేఖ.

(g)"మర్చంట్ ఎస్టాబ్లిష్‌మెంట్" అంటే స్టోర్లు, దుకాణాలు, హోటళ్ళు, విమానయాన సంస్థలు మరియు మెయిల్ ఆర్డర్ ప్రకటనదారులు వంటి వారి వద్ద ఉన్న ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్ సదుపాయాన్ని గౌరవించే సంస్థలతో టీవీఎస్ క్రెడిట్ ద్వారా సృష్టించబడిన వ్యాపార నెట్‌వర్క్ అని అర్థం.

(h)"పిఒఎస్‌" / "ఇడిసి" అంటే భారతదేశంలోని మర్చంట్ ఎస్టాబ్లిష్‌మెంట్లలో ఉపయోగించబడే పాయింట్ ఆఫ్ సేల్ / ఎలక్ట్రానిక్ డేటా క్యాప్చరింగ్ మెషీన్లు, ఇవి ట్రాన్సాక్షన్లను ప్రాసెస్ చేసే సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటాయి మరియు వీటి వద్ద రుణగ్రహీత తనకు మంజూరు చేయబడిన క్రెడిట్ పరిమితిని వెంటనే ఉపయోగించవచ్చు.

అర్హత ప్రమాణాలు మరియు నమోదు

2.1. అర్హత ప్రమాణాలు:

2.1.1. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్ యొక్క ప్రయోజనాలను ఉపయోగించేందుకు అర్హత పొందడానికి, రుణగ్రహీత ఎటువంటి ఎగవేత లేకుండా నిర్దేశించిన విధంగా కనీసం 3 ఇఎంఐలు లేదా తిరిగి చెల్లించి ఉండాలి.

2.1.2. పైన ఏదైనా పేర్కొన్నప్పటికీ, ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమంలో రుణగ్రహీత ద్వారా ఈ సదుపాయాన్ని ఉపయోగించే అర్హత అనేది కంపెనీ యొక్క ఏకైక విచక్షణ మేరకు ఉంటుంది.

2.1.3. ప్రీ అప్రూవ్డ్ లోన్ - లోన్ అప్లికేషన్ ఫారంను టీవీఎస్ క్రెడిట్‌కు సమర్పించడం ద్వారా రుణగ్రహీత ప్రీ అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమం కోసం ఎంచుకోవచ్చు. పైన పేర్కొన్న ప్రమాణాల ఆధారంగా టీవీఎస్ క్రెడిట్ ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ - లోన్ అప్లికేషన్ ఫారంను అంగీకరించవచ్చు లేదా తిరస్కరించవచ్చు. అనుచితమైన రీపేమెంట్ ప్రవర్తన కారణంగా క్రెడిట్ సౌకర్యం నిలిపివేసిన/ ఉపసంహరించిన సందర్భంలో, రుణగ్రహీత చెల్లించిన ఏదైనా ఫీజు / నమోదు ఫీజులను రిఫండ్ చేయడానికి టీవీఎస్ క్రెడిట్ బాధ్యత వహించదని రుణగ్రహీత అంగీకరిస్తున్నారు.

2.2. నమోదు:

2.2.1. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమం/ క్రెడిట్ వివరాలను పేర్కొంటూ మరియు క్రెడిట్ సౌకర్యం వినియోగానికి వర్తించే ముఖ్యమైన షరతులు మరియు నిబంధనల సారం పేర్కొంటూ అందించబడిన సంప్రదింపు విధానాలు/వివరాలను ఉపయోగించి టీవీఎస్ క్రెడిట్ మీకు ఒక స్వాగత లేఖను పంపుతుంది

2.2.2. స్వాగత లేఖను అందుకున్న తర్వాత, రుణగ్రహీత టీవీఎస్ క్రెడిట్ సాథీ యాప్ ("సాథీ యాప్") (లేదా) టీవీఎస్ క్రెడిట్ యొక్క వెబ్‌సైట్ ద్వారా ("టీవీఎస్ క్రెడిట్ వెబ్‌సైట్") వద్ద (లేదా) టీవీఎస్ క్రెడిట్ యొక్క కస్టమర్ కేర్ సంప్రదింపు నంబర్‌ పై ఒక అభ్యర్థనను చేయడం ద్వారా ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్ సౌకర్యాన్ని యాక్టివేట్ చేయవచ్చు.

2.2.3. ఒకసారి రుణగ్రహీత ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమానికి విజయవంతమైన నమోదును నిర్ధారిస్తూ మరియు అతని/ఆమె రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్/ఇ-మెయిల్ ఐడికి క్రెడిట్ పరిమితిని మంజూరు చేస్తూ ఒక ఎస్ఎంఎస్‌ / ఇ-మెయిల్ అందుకున్న తర్వాత, రుణగ్రహీత రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్ ఉపయోగించి సాథీ యాప్/టీవీఎస్ క్రెడిట్ వెబ్‌సైట్ / ఐవిఆర్‌కు లాగిన్ అయి అతని రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్‌కు పంపబడిన అతని పుట్టిన తేదీ మరియు ఓటిపి ని నమోదు చేసి ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్ సౌకర్యాన్ని యాక్టివేట్ చేయాలి.

2.2.4. క్రెడెన్షియల్స్ విజయవంతంగా అందించిన తర్వాత, రుణగ్రహీత తన రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్ / ఇ-మెయిల్ ఐడి పై ఎస్ఎంఎస్‌ / ఇ-మెయిల్ ద్వారా ప్రీఅప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్ ఫెసిలిటీ యాక్టివేషన్ నిర్ధారణను అందుకుంటారు.

ఇతర నిబంధనలు మరియు షరతులు

3.1. ఈ ప్రీఅప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్ కింద ఏదైనా సౌకర్యం / ట్రాన్సాక్షన్ భిన్నమైన లోన్ సౌకర్యంగా పరిగణించబడుతుందని రుణగ్రహీత అంగీకరిస్తారు మరియు రుణగ్రహీత అమలు చేసిన / అమలు చేయవలసిన మాస్టర్ లోన్ అగ్రిమెంట్ యొక్క షరతులు మరియు నిబంధనలకు రుణగ్రహీత కట్టుబడి ఉండాలి మరియు వారికి వర్తిస్తాయి.

3.2. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమం కింద అందించబడే క్రెడిట్ పరిమితి, ప్రయోజనాలు, ఆఫర్లు / ఇతర అదనపు సేవల అర్హత టీవీఎస్ క్రెడిట్ యొక్క ఏకైక విచక్షణ మేరకు ఉంటుంది.

3.3. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్ కింద ఏవైనా ట్రాన్సాక్షన్లు చేయడానికి ముందు, రుణగ్రహీత టీవీఎస్ క్రెడిట్ నుండి క్రెడిట్ సౌకర్యాన్ని ఉపయోగించడానికి ముందు ప్రతిసారీ అభ్యర్థనను చేయాలి (ఇది మాస్టర్ లోన్ అగ్రిమెంట్ యొక్క నిబంధనలకు లోబడి ఉంటుంది).

3.4. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్‌కు సభ్యత్వం బదిలీ చేయబడదు మరియు కేటాయించబడదు. క్రెడిట్ సౌకర్యం భారతదేశంలో మాత్రమే ఉపయోగించబడాలి మరియు భారతీయ కరెన్సీలో వస్తువులు లేదా సేవల కొనుగోలు కోసం మాత్రమే చెల్లుతుంది. అలాగే, కొన్ని నిర్దిష్ట వ్యాపార ప్రదేశాలు / సంస్థలు / కేటగిరీలో శాశ్వతంగా లేదా ఎప్పటికప్పడు తెలియపరిచిన విధంగా వినియోగం పై ఆంక్షలు ఉంటాయి.

3.5. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్ మరియు టీవీఎస్ క్రెడిట్‌తో నెరిపే అన్ని వ్యవహారాలకు సంబంధించి ఎల్లప్పుడూ చిత్తశుద్ధితో వ్యవహరించే విధంగా రుణగ్రహీత హామీ ఇస్తున్నారు.

3.6. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమం కింద అందించబడుతున్న లోన్ సదుపాయాన్ని ఉపయోగించి భారతదేశపు చట్టాల కింద నిషేధించబడిన ఐటెంలు అయిన లాటరీ టిక్కెట్లు, నిషేధించబడిన లేదా చెలామణి కాకుండా నిలిపివేయబడిన మ్యాగజీన్లు, పందెములలో పాల్గొనడం, కాల్-బ్యాక్ సేవల కోసం చెల్లింపు మొదలైనవి లేదా విదేశీ కరెన్సీలో చేయబడిన ట్రాన్సాక్షన్ల వంటివి చేయకూడదు.

3.7. కార్యకలాపాలు లేదా ఎలక్ట్రానిక్ డేటా క్యాప్చర్ సమయంలో పిఒఎస్‌ లేదా సిస్టమ్ లేదా టర్మినల్ యొక్క ఏవైనా వైఫల్యాలు లేదా లోపాలు లేదా పనిచేయకపోవడం కోసం టీవీఎస్ క్రెడిట్ బాధ్యత వహించదు.

3.8. రుణగ్రహీత ద్వారా ఈ షరతులు మరియు నిబంధనల ఉల్లంఘన జరిగిన సందర్భంలో, అతను/ఆమె అటువంటి ఉల్లంఘన ఫలితంగా ప్రత్యక్షంగా లేదా పరోక్షంగా జరిగిన ఏదైనా నష్టానికి బాధ్యత వహిస్తారు ; మరియు డిమాండ్ పై టీవీఎస్ క్రెడిట్‌కు చెల్లించడానికి బాధ్యత వహిస్తారు. టీవీఎస్ క్రెడిట్ నుండి పొందిన అతని/ఆమె క్రెడిట్ సౌకర్యాలకు సంబంధించి రుణగ్రహీత ద్వారా ఏదైనా ఎగవేత జరిగి ఉంటే దానికి ఉల్లంఘన కింద పరిగణిస్తారు.

3.9. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ కార్యక్రమం సౌకర్యం యొక్క వినియోగం లేదా దుర్వినియోగం సహా ఏదైనా సంఘటన, ఉదంతం, పరిస్థితి, మార్పు, వాస్తవం, సమాచారం, డాక్యుమెంట్, ప్రమాణీకరణ, ప్రొసీడింగ్, చట్టం, లోపము, క్లెయిమ్లు, ఉల్లంఘన, ఎగవేత లేదా ఇతరాత్రా అంశాల యొక్క ప్రాముఖ్యతకు సంబంధించి టీవీఎస్ క్రెడిట్ మరియు రుణగ్రహీత మధ్య ఏదైనా విభేదం లేదా వివాదం ఏర్పడిన సందర్భంలో, పైన పేర్కొనబడిన వాటి ప్రాముఖ్యత గురించి టీవీఎస్ క్రెడిట్ యొక్క అభిప్రాయం అంతిమం మరియు రుణగ్రహీత అందుకు కట్టుబడి ఉండాలి. ఈ విషయంలో, ఎప్పటికప్పుడు టీవీఎస్ క్రెడిట్ ద్వారా నిర్దేశించబడిన ఈ షరతులు మరియు నిబంధనలు మరియు పాలసీలకు రుణగ్రహీతకు కట్టుబడి ఉండాలి.

3.10. ఛార్జీల వివరాల కోసం, రుణగ్రహీత చేసిన ప్రతి క్రెడిట్ పరిమితి వినియోగం/ట్రాన్సాక్షన్ కోసం టీవీఎస్ క్రెడిట్ ద్వారా అందించబడిన లోన్ టర్మ్ షీట్‌ను చూడండి. ఈ ఛార్జీలు టీవీఎస్ క్రెడిట్ యొక్క ఏకైక విచక్షణాధికారం మేరకు మార్పులకు లోబడి ఉంటాయి. అయితే, అటువంటి ఛార్జీలలో మార్పులు అనేవి రుణగ్రహీతకు ముప్పై (30) రోజుల ముందస్తు నోటీసు ఇచ్చి భవిష్యత్తులో మాత్రమే అమలు అయ్యే విధంగా చేయబడతాయి.

3.11. అటువంటి పరిస్థితులలో పొందిన సదుపాయాన్ని ఏదైనా రీతిలో దుర్వినియోగం చేసినట్లయితే, టీవీఎస్ క్రెడిట్ చట్టప్రకారం ఏదైనా చర్య తీసుకుంటుంది.

3.12. క్రెడిట్ సౌకర్యం రీపేమెంట్‌లో ఎగవేత ఉంటే రుణగ్రహీత ప్రాథమిక లోన్ అగ్రిమెంట్ కోసం ఎటువంటి ఎన్ఒసి ఉండదు అని అంగీకరిస్తారు మరియు ఒప్పుకుంటున్నారు

3.13. ఇతర వ్యాపార సంస్థలతో భాగస్వామ్యంతో టీవీఎస్ క్రెడిట్ ద్వారా అందించబడుతున్న అదనపు ఫీచర్లు/విలువ జోడించబడిన సేవలు అందించే ఉద్దేశంతో మరియు రుణగ్రహీత అంగీకారంతో టీవీఎస్ క్రెడిట్‌కు ఉన్న లేదా ఉండే అవకాశం ఉన్న వ్యాపార ఒప్పందం కలిగి ఉన్న ఏదైనా వ్యాపార సంస్థతో రుణగ్రహీత సికెవైసిఆర్, కెవైసి డాక్యుమెంట్లు, ప్రస్తుత లోన్లు మరియు రీపేమెంట్ చరిత్రకు సంబంధించిన సమాచారం మరియు వివరాలను ఇచ్చిపుచ్చుకోవడానికి, పంచుకోవడానికి, వెల్లడించడానికి లేదా అందించడానికి రుణగ్రహీత అంగీకరిస్తున్నారు మరియు టీవీఎస్ క్రెడిట్‌కు అధికారం ఇస్తున్నారు.

ఫీజులు మరియు ఛార్జీలు

4.1. కస్టమర్ యొక్క రిజిస్టర్డ్ బ్యాంక్ అకౌంట్ నుండి వార్షిక ఫీజును ఆటోమేటిక్‌గా డెబిట్ చేయడం ద్వారా ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్ ప్రతి సంవత్సరం ఆటో రెన్యూ చేయబడుతుంది. ఆ విధంగా ఛార్జ్ చేయబడిన ఫీజు తిరిగి చెల్లించబడదు.

4.2. వార్షిక చెల్లుబాటు వ్యవధిలో ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్ కింద ఎటువంటి లోన్ పొందని కస్టమర్లకు మాత్రమే ఈ వార్షిక ఫీజు డెబిట్ చేయబడుతుంది.

4.3. వర్తించే అదనపు ఛార్జీలను చెల్లించడం ద్వారా కస్టమర్ విలువ జోడించబడిన సేవలు/ఫీచర్లను కూడా ఎంచుకోవచ్చు.

4.4. కస్టమర్ సపోర్ట్ బృందానికి వ్రాతపూర్వక అభ్యర్థనను సమర్పించడం ద్వారా రెన్యూవల్‌ను రద్దు చేసుకునే ఎంపికను కస్టమర్ కలిగి ఉంటారు. రద్దు చేసిన తర్వాత కస్టమర్ ఇకపై ఈ ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమం కింద ఏదైనా సౌకర్యాన్ని ఉపయోగించడానికి అర్హత కలిగి ఉండరు. అటువంటి రద్దు లేదా అటువంటి రద్దు అభ్యర్థనను సమర్పించడానికి ముందు వసూలు చేయబడే వార్షిక ఫీజుపై రిఫండ్ క్లెయిమ్ చేయడానికి కస్టమర్‌కు అర్హత ఉండదు.

*ఇన్‌స్టాకార్డ్ ప్రోగ్రామ్ యొక్క స్టాండర్డ్ వేరియంట్ కస్టమర్‌కు టీవీఎస్ క్రెడిట్ వద్ద జాబితా చేయబడిన ఆఫ్‌లైన్ మర్చంట్ నెట్‌వర్క్ మరియు తక్షణ బ్యాంక్ ట్రాన్స్‌ఫర్ సౌకర్యంతో మాత్రమే ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ సౌకర్యాన్ని ఉపయోగించడానికి అనుమతిస్తుంది

**ఇన్‌స్టాకార్డ్ ప్రోగ్రామ్ యొక్క ప్రీమియం వేరియంట్ తక్షణ బ్యాంక్ ట్రాన్స్‌ఫర్ సౌకర్యంతో పాటు టీవీఎస్ క్రెడిట్ వద్ద ఆఫ్‌లైన్ మరియు ఆన్‌లైన్ మర్చంట్ నెట్‌వర్క్‌లో జాబితా చేయబడిన తో ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ సౌకర్యాన్ని ఉపయోగించడానికి కస్టమర్‌ను అనుమతిస్తుంది

5.1. పైన పేర్కొన్న వాటి పై ఎటువంటి ప్రభావం చూపకుండా, ఈ కింద పేర్కొన్నవాటి కారణంగా ప్రత్యక్షంగా లేదా పరోక్షంగా, ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా నష్టం లేదా డ్యామేజీకి సంబంధించి రుణగ్రహీతకు టీవీఎస్ క్రెడిట్ ఎటువంటి బాధ్యత కలిగి ఉండదు:

5.1.1. డెలివరీలో ఆలస్యం లేదా డెలివరీ చేయకపోవడం, మర్చంట్ సంస్థ మరియు రుణగ్రహీత మరియు/ లేదా ఏదైనా థర్డ్ పార్టీ మధ్య సేవలలో లోపంతో సహా సరఫరా చేయబడిన ఏవైనా వస్తువులు లేదా సేవలలో ఏదైనా లోపం.

5.1.2. టీవీఎస్ క్రెడిట్‌కు వెల్లడించిన వివరాలలో ఏదైనా తప్పు స్టేట్‌మెంట్, తప్పుడు ప్రాతినిధ్యం, పొరపాటు లేదా లోపం. టీవీఎస్ క్రెడిట్ నుండి లేదా టీవీఎస్ క్రెడిట్ తరఫున ఎవరైనా వ్యక్తి రుణగ్రహీతను బకాయిలను డిమాండ్ చేసిన లేదా సెటిల్‌మెంట్ కోసం క్లెయిమ్ చేసిన సందర్భంలో, అటువంటి డిమాండ్ లేదా క్లెయిమ్ అనేది ఏ విధంగానూ అప్రతిష్ఠ లేదా రుణగ్రహీత స్వభావం పై ప్రతికూల ప్రభావం చూపే చర్య లేదా నింద వేసే చర్యగా ఉండదు అని రుణగ్రహీత అంగీకరిస్తున్నారు మరియు సమ్మతిని తెలుపుతున్నారు.

5.1.3. రుణగ్రహీత బకాయి తేదీ నాడు డబ్బు చెల్లించకపోయినా, లేదా గడువు తేదీ కంటే ముందే బకాయి అని ప్రకటించబడిన డబ్బును చెల్లించడంలో విఫలం అయితే, లేదా రుణగ్రహీత ఆర్థిక /కార్పొరేట్ / ఇతర సౌకర్యం కింద ఉన్న ప్రస్తుత షరతులు ప్రకారం ఏదైనా ఎగవేత చేసినట్లయితే టీవీఎస్ క్రెడిట్ తన ఏకైక విచక్షణాధికారం మేరకు, ఎటువంటి ప్రతికూల ప్రభావం లేకుండా, ఈ షరతులు మరియు నిబంధనలలో పేర్కొనబడిన అన్ని లేదా ఏవైనా హక్కులను వినియోగించుకోవచ్చు అని అతను / ఆమె స్పష్టంగా అంగీకరిస్తున్నారు. వీటి కింద చెల్లింపులకు సంబంధించి టీవీఎస్ క్రెడిట్ ద్వారా అందించబడిన ఏదైనా నోటీసు అనేది టీవీఎస్ క్రెడిట్‌కు వ్రాతపూర్వకంగా తెలియజేయబడిన రుణగ్రహీత మెయిలింగ్ చిరునామాకు పంపబడిన ఏడు (7) రోజులలోపు రుణగ్రహీతకు అందినది అని భావించబడుతుంది. ఏదైనా నోటీసు ఫ్యాక్స్ ద్వారా కూడా పంపబడవచ్చు లేదా మౌఖికంగా తెలియజేయబడవచ్చు మరియు పోస్ట్ లేదా ఫ్యాక్స్ ద్వారా వ్రాతపూర్వకంగా నిర్ధారించబడవచ్చు. నోటీసులు అందుకోవడంలో జాప్యాలకు టీవీఎస్ క్రెడిట్ బాధ్యత వహించదు.

5.1.3. ఈ సదుపాయం నుండి నిధుల దుర్వినియోగం/దురుపయోగం కోసం టీవీఎస్ క్రెడిట్ బాధ్యత వహించదు.

కస్టమర్ ఫిర్యాదు పరిష్కారం

6.1. రుణగ్రహీత అమలు చేసిన మాస్టర్ లోన్ అగ్రిమెంట్‌లో పేర్కొన్న విధంగా కస్టమర్ ఫిర్యాదులు పరిష్కరించబడతాయి.

6.2. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమ సౌకర్యానికి సంబంధించి ఏవైనా వివాదాలు అటువంటి సంఘటన జరిగిన రోజు నుండి ఏడు (7) రోజుల్లోపు రుణగ్రహీతలు కస్టమర్ కేర్ సెంటర్ వద్ద తెలియజేయాలి. అటువంటి సంఘటన జరిగిన రోజు నుండి ఏడు (7) రోజుల తర్వాత రుణగ్రహీతలు లేవదీసిన ఏదైనా వివాదం టీవీఎస్ క్రెడిట్ ద్వారా స్వీకరించబడదు మరియు టీవీఎస్ క్రెడిట్ ఏ విధంగానూ దానికి బాధ్యత వహించదు.

6.3. ఓటిపి ఆధారిత ప్రామాణీకరణకు సంబంధించి ఏదైనా కస్టమర్ ఫిర్యాదు అనేది రుణగ్రహీతకు జరిగిన నష్టం యొక్క నిర్ణయాత్మక సాక్ష్యంగా ఉంటుంది. బ్యాంకు/ భాగస్వాముల ద్వారా అందుకున్న ఏదైనా ఛార్జ్ స్లిప్, లేదా ఇతర చెల్లింపు అభ్యర్థన అనేది అటువంటి ఛార్జ్ స్లిప్ లేదా ఇతర అభ్యర్థన పై రికార్డు అయిన ఛార్జ్ రుణగ్రహీత ద్వారా భరించబడింది అనేదానికి తిరుగులేని రుజువుగా ఉంటుంది, అయితే రుణగ్రహీత క్రెడెన్షియల్స్ మోసపూరితంగా ఉపయోగించబడితే, దానిని రుజువు చేయవలసిన బాధ్యత రుణగ్రహీత పై ఉంటుంది. ఈ ఉపనిబంధనలో సూచించబడిన ఇతర చెల్లింపు అభ్యర్థనలో ఛార్జ్ రూపంలో రికార్డ్ చేయబడనిది మరియు క్రెడిట్ సదుపాయం ద్వారా వ్యాపార సంస్థ వద్ద రుణగ్రహీతకు అయిన అనుమతించిన ఖర్చులకు సంబంధించి ఏవైనా మరియు అన్ని చెల్లింపులు ఉంటాయి.

6.4. దీనికి సంబంధించి అన్ని వివాదాలు, చెన్నైలోని యోగ్యమైన న్యాయస్థానాల ప్రత్యేక అధికార పరిధికి లోబడి ఉంటాయి మరియు వర్తించే చట్టాలు భారతీయ చట్టాలు అయి ఉంటాయి.

డిస్క్లోజర్స్

7.1. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమం కింద సమాచారం కార్పొరేట్ సౌకర్యాలను అందించే ఇతర బ్యాంకులు మరియు ఆర్థిక సంస్థలతో పంచుకోవచ్చు అని రుణగ్రహీత అంగీకరిస్తున్నారు మరియు సమ్మతిని తెలియజేస్తున్నారు. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమం కోసం ఒక దరఖాస్తు యొక్క అంగీకారం అనేది వ్యక్తి యొక్క క్రెడిట్ యోగ్యత యొక్క ప్రతికూల నివేదికల ఆధారంగా ఉంటుంది.

7.2. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమం యొక్క లోన్ సదుపాయం యొక్క వినియోగంలో ఏవైనా అపరాధాల గురించి టీవీఎస్ క్రెడిట్ ఇతర బ్యాంకులు లేదా ఆర్థిక సంస్థలకు నివేదించవచ్చు. ప్రతికూల నివేదికలు (రుణగ్రహీత లేదా అతని/ఆమె కుటుంబ సభ్యుల క్రెడిట్ యోగ్యతకు సంబంధించి) అందుకోలు ఆధారంగా, టీవీఎస్ క్రెడిట్ వ్రాతపూర్వక నోటీసులు 15 రోజులు ముందుగా అందించి ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమ సదుపాయాన్ని రద్దు చేస్తుంది, అందుచేత ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ లోన్ల యొక్క పూర్తి బకాయి మొత్తం మరియు ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమ సదుపాయం యొక్క వినియోగం పై పొందిన ఛార్జీలు, రుణగ్రహీతకు లోన్ రూపంలో బుక్ చేయబడనప్పటికీ, రుణగ్రహీత వెంటనే చెల్లించవలసి ఉంటుంది. పైన పేర్కొన్న నిబంధనలకు సంబంధించి రుణగ్రహీత ఏ పరిస్థితిలోనూ వివాదం చేయకూడదు.

7.3. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమం కింద రుణగ్రహీత(లు) చేసిన ఏవైనా ట్రాన్సాక్షన్లకు సంబంధించి టీవీఎస్ క్రెడిట్ ఏ నెలవారీ స్టేట్‌మెంట్‌ను పంపదు. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ - లోన్ అప్లికేషన్ ఫారంలో అందించబడిన అన్ని వివరాలు నిజమైనవి, సరైనవి మరియు ఖచ్ఛితమైనవి అని రుణగ్రహీత నిర్ధారిస్తున్నారు మరియు అందించబడిన వివరాలలో ఏవైనా మార్పులు ఉంటే, అతను/ ఆమె తగిన వ్యవధిలోపు టీవీఎస్ క్రెడిట్‌కు తెలియజేస్తారు. రుణగ్రహీతకు ఏదైనా నష్టం లేదా లయబిలిటీని కలిగించే తప్పుడు వివరాల కోసం టీవీఎస్ క్రెడిట్ ఎటువంటి బాధ్యత వహించదు.

రద్దు చేయడం మరియు రద్దు యొక్క పరిణామాలు

8.1. తన స్వంత విచక్షణాధికారం మేరకు టీవీఎస్ క్రెడిట్ ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమం నుండి రుణగ్రహీత యొక్క నమోదును రద్దు చేయవచ్చు:

8.1.1. రుణగ్రహీత దివాలా ప్రకటించిన సందర్భంలో లేదా రుణగ్రహీత మరణించిన సందర్భంలో.

8.1.2. రుణగ్రహీత ఏవైనా షరతులు మరియు నిబంధనలు ఉల్లంఘించిన సందర్భంలో.

8.1.3. తగిన న్యాయస్థానం యొక్క ఆదేశం లేదా భారతదేశంలో ఏదైనా నియంత్రణ లేదా చట్టబద్ధమైన అధికారం లేదా ఏదైనా పరిశోధనా ఏజెన్సీ ద్వారా జారీ చేయబడిన ఒక ఆదేశం ద్వారా రుణగ్రహీత పై ఏదైనా ఆంక్ష విధించబడిన సందర్భంలో.

8.1.4. వర్తించే చట్టాలు, నియమాలు, మార్గదర్శకాలు లేదా సర్క్యులర్ కింద ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమం చట్టవిరుద్ధంగా మారినప్పుడు ; లేదా

8.1.5. ఒకవేళ ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమం రద్దు చేయబడితే.

8.2. మాస్టర్ లోన్ ఒప్పందం యొక్క రద్దు పరిణామాలకు సంబంధించిన షరతులు మరియు నిబంధనలు ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమం కింద రద్దు చేయబడిన పరిణామాలకు అవసరమైన మార్పులతో వర్తిస్తాయి.

కస్టమర్ సపోర్ట్

9.1. ఏవైనా ప్రశ్నల కోసం, మా వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించండి  https://www.tvscredit.com/get-in-touch  మరియు మీ ప్రశ్నకు సమాధానం పొందడానికి సూచనలను అనుసరించండి.

9.2. ఇన్‌స్టాకార్డ్ ప్రోగ్రామ్ కస్టమర్లు 040-66-123456 పై మా కస్టమర్ కేర్ కాల్ సెంటర్‌ను సంప్రదించవచ్చు

షరతులు మరియు నిబంధనలలో మార్పులు

10.1. ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ కార్యక్రమం ఇక్కడ పేర్కొనబడిన షరతులు మరియు నిబంధనలు మరియు ఎప్పటికప్పుడు టీవీఎస్ క్రెడిట్ ద్వారా నిర్దేశించబడిన ఏవైనా అదనపు షరతులకు లోబడి ఉంటుంది.

10.2. రుణగ్రహీత ఈ షరతులు మరియు నిబంధనలను, అందులోని సవరణలు సహా, సమీక్షించడానికి బాధ్యత వహిస్తారు, మరియు ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ప్రోగ్రామ్ సౌకర్యాల వినియోగం కొనసాగించడం ద్వారా సవరించబడిన షరతులు మరియు నిబంధనలను అంగీకరించారు అని భావించబడుతుంది.

10.3. రుణగ్రహీత ఎప్పటికప్పుడు టీవీఎస్ క్రెడిట్ ద్వారా నిర్దేశించబడిన రూపం మరియు పద్ధతిలో లోన్ అప్లికేషన్ ఫారంలోని అన్ని షరతులు మరియు నిబంధనలను అంగీకరిస్తున్నారు.