என்பிஎஃப்சி-களுக்கான ஒருங்கிணைந்த குறைதீர்ப்பு திட்டம், 2021 – இந்திய ரிசர்வ் வங்கியில் பதிவுசெய்யப்பட்ட சில குறிப்பிட்ட வகை வங்கி சாரா நிதி நிறுவனங்களால் வழங்கப்படும் சேவைகளின் சில அம்சங்கள் தொடர்பான புகார்களை இலவசமாக/கட்டணமின்றி தீர்க்கும் நோக்கத்துடன் இந்தத் திட்டம் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது, அத்தகைய புகார்கள் மற்றும் அதனுடன் தொடர்புடைய விஷயங்களின் திருப்தி அல்லது தீர்வுக்கான வசதியாகும்.